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            人物专访

            人物专访|项目经理王槐涛:好的工程品质是如何筑成?

            浏览数:329次 更新时间: 2021-07-04 08:58:44

            装修对于每个家庭来说都是一项大工程,费心费力的同时又是一笔不小的家庭开支,让装修简单到极致,选对一个口碑好的家装公司和一个优秀的项目经理尤为重要。

            在他身上

            你可以看到工程人追求极致的『专注力

            更可以看到奋斗者的那股稳重冷静的『气场


            这就是今天的主人公

            捷诚装饰工程项目经理——王槐涛

            王槐涛是机械工厂行业出身,2017年从广东回到海南,开始新的生活新的工作,虽然他在公司任职项目经理仅仅两年,但他的经验值、专业度却远比想象中的优秀。

            进入家装行业,不断精进自己

            用心做品质,让客户受益

            2008年大学毕业的王槐涛第一份工作是机械工厂,从基层做起的他,在人生路上不断锤炼自己的能力,为自己的工作经验涂抹色彩。到了2017年,他选择来到海南,接触房地产行业,短暂工作了几个月,辗转进入家装行业,进入捷诚,重新开始一段全新职场生活。

            在捷诚的这四年,他的履历丰富多彩。2017年进入捷诚的他,是一名家装顾问,当时的王槐涛想先通过销售岗,加强自己的口才能力;而他做到了,在家装顾问岗位将近两年的时间里,他凭借出彩的表现,在团队中脱颖而出,出类拔萃的他得到了领导的赏识,更加重视培养他。两年的家装经验积累,领导建议他从外联部转到工程部,让他能有更多的空间去施展自己的一身本领。

            转职为项目经理的他,因为有了前期的施工专业知识以及他认真负责的工作态度做为铺垫,所以很快有了起色,并不断的收到来自客户的肯定

            哪有无缘无故的信任

            都是在施工的进程中逐步积累,慢慢成就的


            王槐涛常说:“把客户的房子,当成自己的房子来装”,而这绝不是随口说说,而是切实的做到。从他下面服务的这位客户,就可以真切的感受到。

            业主韩先生在今年一月份选择了我们公司进行装修房子,当时就是王经理为他做的施工。

            在施工过程中,他给客户提出了很多中肯的建议。因为户型的原因,厨房的排烟管通过下叠的卫生间排出,距离远,非常麻烦。王经理建议移动管线,通过开阔的管道井排出,非常的方便。

            而且当时客户着急入住,所以工期非常紧凑。为了能够保质保量的完成,王经理在工人的安排、材料的衔接、质量的把控等各个环节,严格按照施工进度,加班加点为客户赶制新家


            当问到他,是如何赢得客户信赖的,他表示:“哪有无缘无故的信任,刚开始的时候,客户总会来工地看看施工的进度、工艺的品质,随着工地进程的推进,信任慢慢的积累,客户来的次数越来越少,也就表示对你真正的放心。其实,信任是一个过程,你做好了,客户自然就会放下戒备心。”

            所有的亲力亲为

            都只为好的品质,让客户满意的交付


            经过多个项目的施工,他对各项节点,施工工艺的把控日益成熟,正因为他对工作的认真负责,所以他的工地,很少出现质量问题。两年的时间,他完工后的工地,客户都会送上一句“选择你,放心!”

            访谈过程中,问道如何做好工地管理时,他说:“主要还是亲力亲为吧!大多项目的面积都不小,有时主材还是客户外购的,所以需要大量的沟通工作”。


            对于工程管理,他只认准一点“把质量干好”,所以他对工人师傅的要求很高,选择的都是经验丰富且手艺好的。


            做了这么多项目施工,在工作中最满足的还是每一次竣工仪式上,客户及家人满意的好评和数次的感谢。4

            好工地,并非一蹴而就

            过硬的工程品质+认真负责工作态度,才能赢得客户信赖

            聊天中有问到刚上任项目经理,会不会有压力?他笑着说:“压力肯定是有的,但我会敢于面对,将压力转化为动力”,而他也确实做到了,获得了许多客户的信赖。

            作为一名项目经理,他对工程团队也有很高的要求,尤其是自己,从个人形象、工作流程、工地管理……都有制度化的流程。

            当问到他,为何连自己的着装和言谈举止都有那么多的要求?他说:“其实是一种『状态』吧!因为我长期在工地,会经常和客户当面沟通,一个整洁的着装、一个好的精气神,会让客户更放心。

            他说:“客户满意,工程才有价值,做受客户尊敬的『工程者』。话说出来看似简单但却需要我们建立长期的『成就感』意识。通过我们认真,负责的工作态度,实现客户的认可,相信这样一定比单纯做业绩所带来的成就感更强。”


            会生活,才会懂家

            用简单演绎精致与美好生活

            “无论多忙,都要记得陪伴家人”。王槐涛除了工作时间,大部分的时间都花在家人身上。在孩子的成长过程中,父亲的角色十分重要,在以天数来计算的成长时间中,他不愿错过孩子的每个成长阶段,所以无论工作多忙多累,他都要挤出时间带孩子们去玩、去感受生活中的点点滴滴。

            △王槐涛的女儿


            空闲的时候,他也喜欢跑步,他说:“跑步,让我能更好的在工作与生活中调节”,一天忙碌的工作,让精神一直都比较紧张集中。跑步会让他的心态平复下来,让心态放平和回归生活,也比较容易把压抑的大脑解放一下。

            当有马拉松比赛时,他非常积极的参与,他表示“跑步最重要的就是坚持,因为跑步,自己变得更加自律了,作息也跟着规律起来”



            提问时间

            1、工程管理,你有什么标准吗?

            王槐涛:工程管理我一般是有三个标准的,①每天工程的进度必须按照进度表保质保量的完成;②收工前,工地的卫生必须要打扫;③工地的施工工具必须收纳好。


            2、和业主产生分歧的时候都是怎么解决的?


            王槐涛:我们会和业主沟通,以业主的角度去考虑,然后会去现场勘察,和设计师与业主协商,因为有的业主对工艺不是非常了解,我们要让他们知道我们这样做的原因和目的,但是业主还是非常相信我们的,所以我必须要把装修弄好,不能让业主失望,做我们工程装修行业的口碑很重要,即使装修完了,我们还会有后期的售后服务。


            在这次采访中,不难感受到他的那份踏实和坚韧,所有朴实无华的表述中,对于品质的那份坚守,对于极致的那份追求,对于成长的那份践行,一定会以一种更好的姿态回馈这个认真对待家装的人!

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